年，众信旅游集团继续以人民的美好旅行生活需求为出发点和落脚点，进一步提升运营能力，加快优质资源聚集、产品创新、服务升级，致力于成为服务领先、产品领先、技术领先、意识领先、创新领先的出境游服务综合运营商，引领创新型出境游服务行业的发展。
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聚焦主营业务集中优势力量做大做强
在主营的出境游批发业务方面，开启了“优耐德旅游”与竹园国旅“全景旅游”的双品牌运营格局，进一步提高上市公司出境旅游批发业务运营能力的决策权和决策效率，从而巩固行业领先地位。
■自年起，众信旅游集团股份有限公司主体所辖出境游批发业务逐步调整至公司下属全资子公司优耐德（北京）国际旅行社有限公司经营管理，并推出了“优耐德旅游”作为众信旅游批发业务的新品牌。
■年，经中国证监会核准，众信旅游集团股份有限公司发行股份购买控股子公司竹园国际旅行社有限公司（以下简称“竹园国旅”）自然人股东持有的剩余30%股权，竹园国旅成为上市公司的全资子公司。
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渠道下沉本地化运营市占率稳步提升
■零售拓展合伙人经营模式快速推进，截止年底，众信旅游合伙人门店在全国范围内已签约落地合伙门店多家，实现在河北、江西、内蒙古以及湖北四个省区20多个城市的布局。这意味着更多二三线甚至四线城市的市民可以看到带有“众信旅游”标志的门店，出现在身边的社区和街道上。
■开拓新一线城市高端海岛游市场，上海众信旅游启动春节杭州直飞夏威夷包机产品，推出八大主题游带游客玩转夏威夷。
■优耐德旅游独家运营马来西亚沙巴定期航班项目，与马来西亚旅游局、航空业合作伙伴携手在全国7个大中型城市举办产品推介会，历时一个月，到场嘉宾逾万人。
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产品创新服务升级打造差异化标杆型品牌
■年，众信旅游以“U-tourDesign”为核心理念,在产品制造的基础上向产品创造升级，“一家一团系列”、“五天年假系列”、“小众旅游目的地系列”等原创品牌产品系列，强调旅行产品的创造力、品质感和服务性。
■优耐德旅游欧洲事业部在业内率先推出“陆地公务舱”的高端体验，引领欧洲旅游新风尚；东南亚事业部推出“超级自由行”产品，客人既可以享受领队和24小时微客服的专业服务，也可以个性化安排目的地行程，成功获得年轻游客青睐。
■优耐德旅游推出北海道ClubMed产品系列，将“一价全含”的度假理念带入赴日旅游同业出境游批发市场；南美洲“天空之镜——玻利维亚之旅”，满足客人打卡网红目的地个性化需求；推出的马达加斯加+埃塞尔比亚、津巴布韦+博茨瓦纳+赞比亚、乌干达+卢旺达+刚果金等非洲小众目的地产品填补了市场空白；于年末推出“乐活·购物季”，产品涵盖了东西南北欧及英伦三岛的共14款产品，遍布16个国家，为广大游客提供了更多元化的旅行体验。
■年9月，全景旅游首次联合ClubMed共同推出法瑞12天漫游度假产品，引领高端市场先风向；推出北美加拿大产品系列，成功接待加拿大本土以及极光系列同业考察团，并且将“一价全含，推一罚十”高品质保证的理念，植入加拿大旅游产品中。
■年1月，《全景旅游领队服务新标准》正式施行，新增4项领队服务，领队服务标准共计26条，再次引领行业服务升级浪潮。年11月，全景旅游举行年度欧洲领队交流大会，以《服务与规范》为主题，深度探讨学习领队服务的细节、规范。
■上海众信旅游独立研发由摄影达人带队的维京内河游轮多瑙河摄影主题之旅和肯尼亚10天动物摄影之旅，达人参与线路设计和行程安排，体验更加丰富多彩与个性化优质服务。
■众信旅游集团旗下高端旅行品牌奇迹旅行年2月特邀多个领域的大师级人士推出南极音乐会及环保先驱之旅，再度书写南极旅游新历史。此外，奇迹旅行年加快产品创新步伐，“野奢系列野性俄罗斯“、”探秘堪察加·与熊共舞·海陆空深度”、“慢游系列私享专列畅游传奇丝绸之路中亚四国”等新产品，成为中国高端旅游消费市场的强劲增长力量。
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加快落地目的地服务深耕境外服务领域
■考虑日本旅游散客化的趋势，进入日本酒店公寓市场，在瑞士、北欧、澳洲、东南亚海岛等地投资或运营了酒店公寓、小型精品酒店、在线票务公司、地接社等。
■年，众信旅游集团控股子公司开元周游继续向国内外拓展。在国内成立了广东分公司、江苏南京办事处、江西南昌办事处。于海外则相继成立了西班牙分公司、澳大利亚分公司，越南办事处；这一年，出于对法国市场看好，开元继续增资，全资收购法国安赛尔旅行社，更名开元安赛尔法国分公司，正于香街挂牌设立办公室。自此，开元在欧、亚、美、大洋洲的布局初成。
■年，随着全球代理渠道的全面拓展，开元周游增设越南和英语语种线路，为众多越南客户以及数百名外籍友人提供了优质的旅游服务。与此同时，也起航开拓全球旅游线路，在传统优势的欧洲新开发数十条特色新产品以及更多河轮、邮轮产品备受青睐，以及不断优化面向海外侨胞的一系列中国入境游线路。
■众信旅游集团控股子公司RCC成功举办日本三大银行之一的东京三菱UFJ银行推介会，成为日本三大银行之一的瑞穗银行正式企业会员，随后成为东京商工会议所正式会员，标志着RCC正式成为中型企业。年10月，RCC作为日本重要的旅游企业随第八届中日韩旅游部长会议日本代表团访问中国，深度参与了相关活动。
■众信旅游集团控股子公司波兰Telefun巴士公司在余辆欧6排放标准的17-62座奔驰、沃尔沃和斯堪尼亚等大巴车的基础上，为提高接待质量、为客户提供更优质的服务，在年购入豪华车VDL，与常规巴士相比，让客人的长途旅行更加舒适。
■众信旅游集团与塞班TopDevelopmentInc.成立U-Top投资集团，双方在北马里亚纳群岛邦政府及塞班市政府的支持下，在当地展开旅游项目投资与开发，并致力于旅游可持续发展与环境保护事业。
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优势资源融合衔接出境综合服务平台崭露头角
年，众信旅游集团出境综合服务平台整体围绕用户、资源、渠道三要素，加快在国内领先的出境旅游运营商基础上实现战略升级。
■众信移民置业在年发展迅速，成功举办了春季和秋季两场全球海房盛宴，集结本年度海外房产市场最受白癫疯有治好的吗中国重点白癜风专科医院
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