中国现在已成为世界第一出境旅游消费大国,但相关的旅游安全保障体系还不够完善,还存在着法律意识薄弱、自我保护意识不强及维权难等问题,国家旅游局需亟待建立境外旅游安全风险评估制度和行业内部旅游安全保卫制度。
暑期现已来临,中国出境旅游市场也将在此迎来旅游旺季。如何保障中国旅游者在海外的旅游安全?应该由谁来给火热的出境旅游戴上“安全帽”?
俄罗斯:避开“光头党”“光头党”出现于20世纪90年代初期,是分散在社会上的犯罪组织,因其所有成员是留以光头而得名的。“光头党”行动的重要原则是以多打少、以大打小。每年的4月20日和30日(希特勒的生日和忌日)是“光头党”活动最猖獗的时期,他们会组织游行队伍上街游行,因此,在此时出游的团队就要格外特别的注意旅游安全。
当然,“光头党”也并没有网络上传得那么恐怖,只要是旅游者避免晚上在“光头党”经常出没的地方单独外出,尽量结伴而行,就完全可以避免意外发生。
除了避开“光头党”,旅游者还需要小心俄罗斯警察的“敲诈、勒索”。个别俄罗斯警察(有时甚至是交警,虽然他们并没有权力检查旅游者的护照、签证)会不时地在街头、景区或者是在午夜的火车上抽查旅游者的证件,这种经历有时是很吓人的。因此,赴俄罗斯旅行的旅游者最好是能够随身携带护照、签证和落地登记手续等文件,且最好保留一份复印件,以防止俄罗斯警察进行“勒索”。
此外,在莫斯科、圣彼得堡等大城市逗留时,还需格外的小心“吉卜赛”儿童的盗窃和抢劫。作为外国旅游者,在旅游景点、地铁站等公共场所要格外地提防那些扒手。如果在街上或者地铁站内遇到有酒鬼前来搭讪时,一定要想办法躲开其骚扰。
中东:谨防恐怖袭击6月10日,四名持枪的武装分子对位于埃及卢克索的旅游景点卡尔纳克神庙发动了武装袭击,他们试图进入神庙,与驻守的警察发生了交火。据专家们分析,此次卡尔纳克被袭击事件,透露出极端分子的“战略转变”,他们已经开始倾向于把袭击目标放在外国旅游者身上,以寻求最大的媒体效应。
随着中国的对外影响不断地提升,中国人的肤色和面孔在中东这片滋生着恐怖主义的地区也变得越来越“打眼”了,中国旅游者需格外注意提高安全警惕意识,在旅行游览过程中,一定要远离那些警察岗哨等极容易成为被袭击目标的地方,避免与当地人发生冲突,成为被袭击或者被绑架的目标。
除了被袭击和被绑架,中国旅游者在中东地区旅游投诉最多的是被非礼事件。中东地区大都是比较保守的伊斯兰教国家,那些衣着比较暴露的外国女性往往会遭遇到“咸猪手”的袭击。赴那些比较保守的宗教国家旅游的中国旅游者,应适当的注意自己的穿着,避免身穿那些过于暴露的衣着打扮,女性最好是结伴一起出游。
另外,旅游者还需要对一些旅游景点的危险项目保持谨慎,还需格外地注意中东地区的各种传染病。目前,在韩国所造成的中东呼吸综合症的恐慌,最早的病例就是来自于沙特阿拉伯。
非洲:小心动物,切莫“追星过度”谈到非洲,人们常常会联想到疟疾、霍乱等疾病。在赴非洲旅游之前,旅游者需遵照国家的相关规定,前去本地防疫站接种相关疫苗,以能够更加有效地抵御这些疾病。然而,旅游者在旅途中被蚊虫侵扰也总是难免的,因此,在赴非洲旅行时,不妨随身携带一些风油精、清凉油等物品,有备无患。
蚊虫令人感动厌恶,而非洲的各类野生动物却是旅游者们格外追捧的“明星”,且不说是在非洲自然保护区,就是在非洲的“高速公路”旁或者是在那些小镇的路边,您也能够经常会与大象、长颈鹿、疣猪、猴子等动物不期而遇,然而,旅游者有时会“追星过度”,这便可能会造成生命危险。去年5月,一名中国旅游者在博茨瓦纳一所野生动物保护区内,擅自离开其所乘坐的车辆,试图能够近距离地拍摄象群,结果象群受到了刺激奋而袭击了该旅游者。同样的悲剧也曾经发生在肯尼亚。年,一名中国女游客在湖边酒店内遭到了河马的袭击,不幸死亡。此外,旅游者应对非法野生动植物及制品说“不”;例如,象牙制品、动物骨制品、皮制品等。如果您非法购买了这些物品,那么在出境时一旦部发现,将可能面临牢狱之灾。
说到社会治安,非洲并不像一些人所想象的那样“可怕”,在大多数的非洲国家里,在“光天化日”之下,打劫、勒索等事件是很少发生的。但是,夜间的安全还是仍然值得注意。在津巴布韦首都哈拉雷,曾经有中国旅游者在夜间从机场打出租车赶赴市区,但在行车途中遭遇拦车抢劫;在肯尼亚首都内罗毕市区内,也曾经发生过中国旅游者在夜间遭遇到抢劫事件。
南非是撒哈拉以南非洲最具有魅力的旅游目的地国家,然而,今年4月份期间,该国家针对外国人的暴力骚乱事件,却着实让全球旅游者对其“望而生畏”。在享受南非的发达与美景的同时,旅游者还需格外地提高旅游安全防范意识,如果遇到情况紧急、危险时,需将生命安全放在第一位,宁可舍弃财物,也千万不要激怒那些歹徒。
欧洲:“扒手”的天堂在欧洲,特别是在意大利、法国和西班牙等国家,由于经济状况不佳而导致当地失业率提高,而最先受到失业波及的往往是那些外来的移民,其中的一些人便因此不得不选择以偷盗为生。因而,旅游者在外出时需特别注意防范那些“扒手”。在博物馆、酒店的大堂、百货商场和餐厅等人多的地方,也是那些小偷经常前去光顾的地方。
中国旅游者无疑是在欧洲的外国人当中最容易遭遇被偷盗的主要受害者。当地警方认为,其主要原因是中国的旅游者对持有现金情有独钟,而且又总是出手豪气,容易露富。
欧洲的小偷不仅数量较多,而且其工作环境也比较宽松,像执勤般的天天准时“上班”,那些小偷们的作案手法也都是层出不穷的。在意大利,通常在中国旅游团抵达入住酒店后,旅游车司机便将旅游者的行李物品一一的向旅游者分发,而旅游者却都忙着拿取自己的行李物品,而这时的小偷却正在乘机悄悄地混入人群当中,伺机作案,且得手率很高。有时,那些小偷们会将像巧克力酱一类的东西涂抹在被事先选定对象的后背,然后在拍拍被涂抹的旅游者,好像是在“善意”的提醒着旅游者的衣服被弄脏了,甚至还会显得非常“热心”的向旅游者递上一张纸巾。当被涂抹的旅游者正在聚精会神地清理自己身上的脏物时,那些小偷们便会明目张胆地将旅游者的行李物品“顺走”了。
在法国,扒手们也非常的猖獗,他们在光天化日之下就敢大胆地频频作案。而在比利时的布鲁塞尔,前来这里的中国旅游者常常会被当地负责接待的导游告诫:天黑之后,千万不要一个人外出,这里的小偷非常多。
当然,我们也不必因噎废食,对前去欣赏欧洲那美丽的风光望而却步。对中国的旅游者来说,在大庭广众之下切忌暴露自己的财物,千万不要炫富,必须多留心注意安全防范,旅途之中需结伴而行,夜间尽量不要出门,只要是能够做到这些,那么旅游安全还是能够得到保障的。
东南亚:当心“飞车党”由于地域的分布和气候条件等因素,东南亚地区历来是霍乱、急性腹泻等消化道传染病和登革热、疟疾等虫媒传染病疫情易发的地区。相比于其他的重大旅游安全隐患,登革热应该说是旅游者来到马来西亚之后所面对的比较现实、风险也比较大的问题之一。
比自然风险更加可怕的则是人为的危险。在东南亚国家,针对旅游者的绑架事件近几年来却频频发生。
除了绑架事件频发,菲律宾、越南、马来西亚、泰国等东南亚国家的治安情况并不理想,在城市街头经常发生“飞车党”抢劫事件,即劫匪骑着摩托车抢夺行人的手提包;或者打破旅游大巴车窗抢劫财物,在公共场所也时常会发生偷窃等犯罪事件。在马来西亚最著名的旅游景点马六甲,被“飞车党”抢走脖子上戴的金项链等经历,使不少中国旅游者都曾经遇到过。
因此,建议中国旅游者在东南亚各个国家旅行游览期间,尽量不要外露钱财,在路上行走时要靠在内侧,避免一边走路一边使用手机,随身携带的贵重物品一定要放置在安全的地方,同时还要格外地注意观察周边的环境,看是否有骑摩托车的劫匪靠近自己。
北美:学会与警察打交道中国旅游者在美国最常遇到的风险则是信用卡的信息被盗,以及因不了解美国的法律而受到处罚,或者是不懂得应该怎样与警察打交道等等。
旅游者由于携带大量现金既麻烦又容易遭到偷窃,因此使用多币种的信用卡便逐渐地成为许多中国旅游者青睐的境外购物支付方式。在美国旅行游览,刷卡消费是既方便又普及,但也要时刻提高自己的警惕。目前,美国警方所接到中国旅游者投诉最多的就是中国银联信用卡内的信息被盗。
据美国媒体介绍,当旅游者在一些小商店购物或者是使用一些隐藏在角落里的提款机取款时,那些不法分子便会在读卡器上安装盗卡装置,当旅游者刷卡时,就会记录下信用卡内的所有信息,然后,他们再用这些被盗用来的信息前去刷卡购物。或者是当旅游者在下载某个中国手机软件时,其信用卡内的所有信息便被盗用了。
中国旅游者在美国旅行游览期间的另一个与旅游安全相关的问题是要懂得如何与警察打交道。美国警察在执法时是拥有高度权威和量裁权的,旅游者在面对美国警察时,其言语不当也会招致很大麻烦的,轻者将遭到被捕,重者甚至还会丢掉性命。这绝非是危言耸听。
年7月,来自中国天津的一位女商人赵燕在美国与加拿大的边境被误认为是某个贩毒集团的同伙,遭到了美国国土安全局警察的殴打。据打人的警察称,当时错误地逮捕并殴打赵燕女士,也是因为同时和赵燕女士在一起的另外两名女旅游者转身逃跑,使得警察误以为这三名女士和所捕获的贩毒分子有牵连。中国旅游者在面对美国警察的问询时,应当冷静面对,而千万不要转身逃跑,因为逃跑会给警察带来不必要的误会。
美国“米兰达规则”规定,警察在扣押和审讯犯罪嫌疑人时,嫌疑人拥有保持沉默和聘请律师陪同审讯的权利。因此,在面对来自警察的指控时,一切必须听从警察的要求,并在合适的时间内申请律师陪同才是明智之举。当旅游者在大街上遇到警察检查时,需立即举起双手以显示自己并未佩带随身武器,并听从警察的一切要求。如果在开车时遇到了警车,应当立即靠边减速让警车先行通过;如果警察在警车内示意您靠边停车,您则需要立即将车停靠在马路边,并且将双手置于方向盘上,以显示自己并没有随身携带任何武器;若是您停靠好车子之后,却在左顾右盼、双手乱动,可能会导致警察向您开枪。
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